～支配人・各部門主任者の経営意識の統一と新たなる挑戦について～

【支援に至るまでの経緯】

　会社設立から15年以上支えてきた代表取締役が交代となり、30代若手支配人を中心とした各部門主任陣がこれからの経営をしていくこととなった。 その上で、支配人より商工会に「道の駅のデザイン一新」について相談があった。しかし、代表者の変更、新たな支配人の設置と組織の改編等があったばかりで内部も落ち着かない中、「デザイン」の変更から取り掛かるのは手順が違うのではと助言。経営の一番の軸となる“企業理念”等を明確にし、その考えを各主任及び全従業員が共有していくことが先決ではと専門家の支援を推奨した。

　支配人、部門主任も受講した「信濃町起業塾」の統括講師である、中小企業診断士の滝澤恵一氏より支援を受ける。また、長野北西グループとしてもステージⅢの相談案件として支援を実施した。

　支配人、各部門主任よりこれまでの道の駅の経営について、そしてこれからの道の駅の目指す姿などを自由に意見しあった上で、以下のような3つの基本理念を策定した。

『私たちの目的』　　人とつながりあう道の駅しなの

『私たちの未来』　　笑顔の輪が広がる場　　　　　　　 　

『私たちの行動』　　信濃町産にこだわる

一つ目として、職員、お客様、出荷農家、信濃町町民、関係業者など、つながりあう（地域コミュニティの場として）という意識が重要とした。

二つ目は、時間や空間などで、その時その時を一つ一つ、一期一会で大切にすることで自然と輪が広がるとした。

三つ目は、信濃町産原料やオリジナル商品（ここでしか買えない物）を中心に販売を行い、農産物直売所も食堂も地元産の農産物を中心とした商品構成（メニュー）とするとした。また、加工所の運営についても、主原料は信濃町産の農産物を使用した商品に徹底的にこだわるとした。

【支援成果】

 【中小企業診断士 滝澤恵一氏と支配人、各担当部門主任による経営理念・経営方針の策定風景】

 
 
【信濃町産農産物（ぼたごしょう）を加工したオリジナル商品の開発についても積極的に取り組む】

【東京池袋で開催された「全国物産展」へ出展し消費者ニーズなどを調査】